如今“做买卖”,吃“回扣”最流行,每年到底有多少“财”掉进回扣黑洞,无法估算,同时无法估算的还有数不清的被回扣吃掉的领域、酿下诸多恶果。 旅游回扣,抹杀风景;车险回扣,危及生命;医药回扣,陷害患者.而认证行业的回扣,更使这个以信任为基石的产业,走向了末路,除了获得回扣的生产企业的项目决策者外,生产企业,认证机构,消费者都要为此埋单。 就生产企业的项目决策者而言,选择哪家的认证机构的衡量标准就是哪个认证机构给的回扣高,这已是业内不宣之秘。但对于生产企业,为此并没有降低运营成本,相反,减除吃掉的高额的回扣部分,不合理的低价认证费用,往往意味着不到位的甚至是劣质的认证服务。认证的核心价值产生于认证的过程,如果过程变成了“过场”,企业没有得到应有的服务,没有从认证活动中得到应有的效益,甚至花了几万块钱,只买了“一张纸”。其恶果是生产成本没有降低,产品质量也没有得到提升,这样下去,长此久远,企业不会做大,更不用谈什么企业发展? 其实,在这个认证环节中,利益受损远不止环节的源头(生产企业)。而作为这个环节的中间部分(认证机构)也因此变得越来越功利,为了钱,忘记了认证的本质是公正严谨客观和质量,这样下去的结果只会给中国的企业帮倒忙,让他们越来越不懂国际游戏规则,会落后于世界,同时也会让认证行业被混乱竞争和不负责任的乱发证搞垮,让大众失去对认证行业的信心。 认证行业是个特殊的市场,如果单为了盈利而将市场做坏了,不仅失去了立身之本,还会影响企业客户的发展前途。 而且肆意以“超低价”拉拢顾客,破坏了认证市场的正常发育。国家之所以要坚决整顿认证市场,无疑是为了制止这种情况延下去。认证机构建立的目的是为了提高企业的内部管理水平,减少企业产品的“不良率”。一个企业的诚信是建立在产品质量的基础上的, 而作为企业质量的监控者,认证机构称得上是诚信机制的维护者。如果认证本身没有足够的“公信力”,为了盈利而发放不真实的认证证书,其实是在毁坏一个企业的诚信。所以只有消除无序的竞争,才能营造一个良好的行业环境。 近年来,认证价格的持续走低,已成为认证行业高度关注的问题之一。价格无疑是市场竞争的重要要素之一,在同质的前提下,价格甚至是制胜的关键。但无数实例告诉我们,突破合理价格底线的恶性低价竞争和提供高额回扣的无序市场竞争中,从来就没有真正的赢家。的确,我们不是公益机构,也不是非营利性组织,我们不能虚伪地说:经济效益从来就不是我们需要考虑的一个因素。但中国古人说的好:君子爱财,取之有道。何谓“道”?我觉得就像中国国家认证行业认可协会(CCAA)王凤清会长所寄语的“提供服务、承担责任、合理收费”。 接下来,这个环节的最后结果是一个不符合标准要求的产品流到了消费者的手中,小则性能不达标,大则危害消费者的人身安全。 回扣先行, 公平何在、质量何谈。 P.S.:任何行业都要经过一个乱而后治的过程,“有所为,有所不为”在我看来,从来就是中国古代哲学的最高境界之一!如果你是认证环节的从业者,请留下你想说的话。 【点击进入讨论区】
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