张玉英的声音很温婉，讲起话思路清晰且态度坦然。不难想象，在SGS工作十多年，已经让她能够从容面对一切挑战——2008年下半年起，中国进出口行业遭遇全球经济萧条的打击，而张玉英所从事的与进出口息息相关的认证测试行业，也很难置身其外。

    逆势扩张

    近两年，SGS在中国的一系列动作引人注目：2008年3月在广东顺德新建了电气电子安全实验室；2008年4月在深圳扩建了安全与电磁兼容实验室；2008年7月在宁波新建了电气电子安全实验室；2008年12月在上海扩建了电气与电子产品实验中心；2009年1月在重庆新建了化学测试实验室。同时，在产品测试和认证服务能力方面，SGS也进行了全方位、多元化的拓展。

    中国的进出口行业正面临经济大环境不利的局面，逆势下的扩张究竟对SGS意味着什么？

    “这是SGS既定战略，公司本来就计划在2009年之前进行一系列投资，对于我们而言，这是抓住危机中的机会。”张玉英说。她认为，从长远的战略回报来看，SGS目前所做的一系列投资都是有回报价值的。“首先，中国的GDP未来有望保持增长，中国作为全球电气电子产品最主要生产基地的地位不会改变，这是我们对未来业务发展持乐观态度的主要原因。其次，即使2009年业务的发展真的减速了，对公司来说也正好是一个厚积薄发的机会。我们可以在员工培训、加强服务等方面多下功夫，为下一步工作打好基础。而在工厂生产基地附近扩建实验室，也使SGS能更好地为制造企业提供一站式服务，并为缩短测试认证周期提供保证。”她说。

    “扩建一系列实验室的另外一个重要原因是，公司要加强并平衡发展中国地区的多种业务。很多企业在做RoHS认证时，会很自然地想起SGS，这是我们的明星业务，也相应获得了绝大多数企业的认可。目前，我们也在加强对其他服务的投入，如安全及电磁兼容认证、能效测试认证等。从长远来看，SGS在这些方面的市场发展和发挥空间将更大。”据张玉英介绍，中国地区扩建的电气与电子产品实验室覆盖了手机、音视频、信息技术、家电、灯具、电池和电源等电子电气类产品，能够全面提供一站式的测试、认证，以及检验解决方案。

    张玉英透露，从2009年的业务量来看，SGS依旧保持快速发展的势头。张玉英坦言，虽然目前业务发展状态稳定，但对于2009年第三及第四季度的发展情况，还需持谨慎态度。“往年如果第一及第二季度业务好，全年的业务都会进展顺利，但2009年不一定，因为产品供过于求，很多企业可能提前做好全面的测试及认证准备，很难说目前的业务增长是否是企业认证需求的提前释放。所以，对我们而言，做好服务，进一步提升服务质量，站在客户的角度考虑问题，才是稳妥的发展之道。”她称。

    加强环保指令认证及测试服务

    据《电器》记者了解，SGS电气与电子产品部目前主要涉足5方面业务：限用物质测试服务（如RoHS、REACH指令的测试服务等）、安全与电磁兼容测试认证（如GS、CB、能效测试服务等）、无线通讯测试认证（如GSM、蓝牙认证等）、产品性能及可靠性测试（如失效分析、寿命试验等）、产品检验服务（如工厂审核，货物检验等）——针对环保指令的限用物质测试及认证服务